Algemene voorwaarden Serviceabonnement van het Overkappingsgilde

 

Artikel 1 – Definities 

1. Opdrachtnemer: Willem Wierda B.V., die als lid van het Overkappingsgilde deze voorwaarden hanteert voor de levering van onderhoudsdiensten.
2. Opdrachtgever: De contractuele wederpartij van Opdrachtnemer. Dit kan zowel een consument als een zakelijke klant zijn.
3. Consument: Een Opdrachtgever (natuurlijk persoon) die handelt buiten de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Serviceabonnement (Overeenkomst): De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever voor het periodiek verrichten van onderhouds- en controlewerkzaamheden aan veranda’s, tuinkamers of overkappingen.
5. Producten: De overkapping, tuinkamer, veranda, glazen schuifwanden of aanverwante artikelen waarop het Serviceabonnement betrekking heeft.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het Serviceabonnement van het Overkappingsgilde. Het onderhoud wordt uitgevoerd door een aangesloten specialist van het Overkappingsgilde. Door het afsluiten van het abonnement gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 3 - Inhoud van het serviceabonnement

1. Het serviceabonnement omvat één onderhoudsbeurt per jaar aan de veranda, tuinkamer of glazen schuifwanden, welke geplaatst is door Willem Wierda B.V. 
2. De onderhoudsbeurt omvat in ieder geval:

• Visuele controle op slijtage en het signaleren van mogelijke gebreken van de constructie.
• Reinigen en afstellen van bewegende onderdelen (zoals schuifwanden, rails en beslag) zodat deze
  optimaal blijven functioneren.
• Het uitvoeren van kleine correcties die direct tijdens het onderhoud en zonder grote extra materiaalkosten kunnen worden verholpen.

De exacte werkzaamheden worden uitgevoerd naar professioneel inzicht van de aangesloten specialist. Het abonnement omvat geen reparaties, vervanging van onderdelen of herstel van schade, tenzij dit expliciet onderdeel is van het onderhoud.

3. Het Serviceabonnement biedt Opdrachtgever de volgende extra voordelen:
   - Klanten met een actief serviceabonnement krijgen voorrang bij serviceverzoeken. Dit betekent dat verzoeken met prioriteit worden ingepland, maar dit geeft geen garantie op directe of spoedservice.
   - Korting: 20% korting op vervangende onderdelen en materialen die buiten de reguliere (fabrieks)garantie vallen. 
4. Het Serviceabonnement staat los van de reguliere fabrieks- en montagegarantie op de Producten. Het vormt een aanvullende dienst ter verlenging van de levensduur. Werkzaamheden die niet door één monteur kunnen worden uitgevoerd, worden in overleg separaat ingepland.

 

Artikel 4 - Looptijd, verlenging en opzegging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de initiële duur van één (1) jaar, ingaande op de datum van totstandkoming van het abonnement.
2. Het serviceabonnement wordt afgesloten voor een periode van één jaar en wordt daarna automatisch verlengd met telkens één jaar.
3. Opzegging dient schriftelijk (bijvoorbeeld per email) te geschieden tot 30 dagen vóór het einde van de abonnementsperiode.

 

Artikel 5 - Prijzen en betaling

1. Het abonnementsgeld wordt jaarlijks vooraf gefactureerd, tenzij een andere betalingswijze (zoals een periodieke incasso) is overeengekomen.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren. Bij een prijsstijging binnen de eerste drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, of bij een buitensporige verhoging, heeft een Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de bepalingen rondom incassokosten en wettelijke rente uit de hoofdvoorwaarden van het Overkappingsgilde onverminderd van toepassing.

 

Artikel 6 - Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie waar het onderhoud plaatsvindt goed bereikbaar en veilig toegankelijk is. Eventuele obstakels, meubilair of decoratie die het werk belemmeren, dienen voorafgaand aan de afspraak door Opdrachtgever te zijn verwijderd.
2. Opdrachtgever stelt kosteloos water en elektriciteit ter beschikking die nodig zijn voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden.
3. Indien de monteur op de afgesproken datum en tijd geen toegang krijgt tot de Producten door toedoen van de Opdrachtgever, is Opdrachtnemer gerechtigd gemaakte voorrijkosten en uren in rekening te brengen.

 

Artikel 7 - Uitsluitingen

1. Buiten de dekking van het Serviceabonnement vallen in ieder geval:

• Reparaties of vervangingen als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik, vandalisme, verzakking van de ondergrond, of weersinvloeden (zoals storm, blikseminslag of extreme hagel).
• Het verhelpen van gebreken ontstaan door reparaties, aanpassingen of ondeugdelijk onderhoud uitgevoerd door de Opdrachtgever zelf of door derden.
• Esthetische onvolkomenheden (zoals lichte verkleuringen of krasjes) die de functionaliteit niet beïnvloeden, of - natuurlijke verschijnselen zoals condensvorming in kanaalplaten of glas.
• De finale reiniging van glazen daken voor louter esthetische doeleinden, tenzij dit expliciet onderdeel is van het overeengekomen abonnementspakket.

2. Reparaties of vervangingen die buiten het abonnement vallen, worden pas na overleg met, en akkoord van, de Opdrachtgever uitgevoerd en als meerwerk (met toepassing van de 20% korting op materialen) gefactureerd.

 

Artikel 8 - Aansprakelijkheid en Overmacht

1. Voor de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer en regelingen omtrent overmacht gelden onverkort de bepalingen zoals vastgelegd in artikel 12 en 13 van de Algemene Voorwaarden van het Overkappingsgilde.
2. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat het aanbevolen onderhoud tijdelijk is uitgesteld door weersomstandigheden die de veiligheid van de monteurs in gevaar brengen (bijv. vrieskou of storm).
3. De specialist is niet aansprakelijk voor:

• slijtage door normaal gebruik
• schade door weersinvloeden
• glasbreuk
• constructieve gebreken aan het product
• schade ontstaan door onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud door de gebruiker

 

Artikel 9 - Planning en uitvoering

De onderhoudsbeurt wordt eenmaal per jaar uitgevoerd op een moment dat door de aangesloten specialist wordt gepland, in overleg met de klant. De klant dient ervoor te zorgen dat de veranda, tuinkamer of glazen schuifwanden goed bereikbaar en veilig toegankelijk zijn voor de monteur. Indien een afspraak niet kan doorgaan door omstandigheden bij de klant, kan een nieuwe afspraak worden ingepland.

 

Artikel 10 - Slotbepalingen

1. In gevallen waarin deze abonnementsvoorwaarden niet voorzien, gelden de Algemene Voorwaarden van het Overkappingsgilde onverkort.
2. Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.